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Los chatbots han irrumpido con fuerza en el último cuatrimestre del año. Sus características los convierten en una de las herramientas más atractivas para las…
Los departamentos de marketing y comunicación, debido al uso intensivo que hacen de los datos, han de tener en cuenta los cambios que introduce el…
Un buen análisis e interpretación de datos son acciones esenciales que las empresas han de hacer para conocer mejor a sus clientes y ofrecerles un…
Altitue Software prepara una conferencia sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aprobado por el Parlamento Europeo en abril de 2016 y…
La compañía ha incorporado a Elio Rojano como VoIP Engineer, en su apuesta por el crecimiento y la expansión nacional y en su afán por…
La multinacional ha anunciado haber alcanzado casi 250 nuevos clientes que serían empresas que han reemplazado sus antiguos sistemas de contact center pertenecientes a otros…
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Bajo el lema, Liderar en tiempos de cambio, la Asociación Española para la Calidad (AEC) celebró el Día Mundial de la Calidad en España, el…
Smartcex celebró el 6º Think Tank el pasado viernes 10, y lo hizo focalizándose en la importancia de la employee experience en el customer service….
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