OHL ha celebrado recientemente la entrega de los premios de su II Convocatoria de Proyectos Sociales de la mano de Gonzalo Targhetta, director general de…
La compañía acaba de recibir la aprobación Binding Corporate Rules (BCR) como controlador y procesador de datos, convirtiéndose en una de las primeras empresas en…
Finalizar la implantación de una solución o sistema no significa que esté acabado su desarrollo. Para realizar una implantación con éxito hay que cuidar detalladamente…
El 95% de los clientes de Atento España están satisfechos o muy satisfechos con los servicios que la compañía les presta, según los datos recogidos…
Nuance ha presentado en el Mobile World Congress (MWC) sus soluciones potenciadas por Inteligencia Artificial que mejoran el compromiso de los usuarios hacia los proveedores…
Frost & Sullivan ha concedido a Transcom el «Premio 2017 European Contact Center Outsourcing Customer Value Leadership” después de una evaluación de las mejores prácticas…
Teka, multinacional de origen alemán dedicada a la fabricación y comercialización de productos de cocina y baño, ha confiado en Sitel para la gestión de…
Al agregar la solución Altocloud a su cartera, Genesys refuerza su capacidad en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para ayudar a las organizaciones a…
Marktel ha firmado un acuerdo de colaboración con Sigma Technologies y fruto del cual lanza una novedosa solución tecnológica denominada Marktel Intelligent Assistant (MIA), que…
Alisys acaba de presentar en el MWC 2018 Barcelona, el primer prototipo de asistente virtual inteligente orientado a mejorar la experiencia y atención al cliente…
La mayoría de las organizaciones son conscientes de lo que implica ofrecer una mala atención a sus clientes y usuarios. Y si quedaban dudas al…
Los despachos Uría Menéndez y Broseta repasaron, junto a las empresas de la ACE, las principales novedades del Convenio Colectivo del sector. Las empresas pertenecientes…
Bajo este título (Online to Offline y viceversa #020), aborda David Güeto, director de Venta Remota del Grupo Salesland, la relación de estos dos mundos,…
CPP Group Spain refuerza su equipo directivo gracias a la llegada de Carla Sebastián como Marketing & Communication Director, Raquel Román como Sales Director y…
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