Tras el cambio de nombre de Plantronics a Poly, la compañía acaba de informar a nivel internacional nuevos acuerdos de colaboración y compatibilidad con Microsoft…
MAPFRE ha lanzado un programa para ayudar a empleados con familiares con discapacidad, orientándoles para formarse y encontrar un empleo. Esta iniciativa se realiza en…
El Mobile World Congress (MWC) batió récords en 2019 con 109.000 asistentes, 2.000 más que en la edición del año anterior, según cifras de la…
Gestionar proyectos en los que haya implicadas un importante número de personas es un gran reto para el que no todos los gerentes de contact…
El grupo Sum, en su compromiso con las necesidades sociales, ha contribuido con el patrocinio de un equipo de Escuela Técnica Superior de Ingeniería (ICAI)…
Un 63% de los consumidores afirma que modifica sus hábitos de consumo para sacar más partido a los programas de fidelización, según «The Loyalty Report…
ServiceNow, la empresa más innovadora del mundo en 2018 según la revista Forbes, acaba de lanzar a nivel mundial la versión Madrid de Now Platform….
El 82% de los responsables de la toma de decisiones cree que el servicio de atención al cliente de su empresa debe transformarse para mantenerse…
En la era del consumidor, contar con una experiencia de cliente óptima se ha convertido en el principal factor diferenciador para las empresas. La expectativa…
Con este reportaje hemos tratado de dar a conocer algunas iniciativas de éxito que distintas empresas están poniendo en práctica para conseguir que el empleado…
El grupo Salesland, multinacional especializada en el desarrollo de proyectos comerciales a medida, ha sido incluido en el ranking de las 50 mejores empresas de…
Bajo el lema “Un toque humano en un mundo digital”, tuvo lugar recientmente en México la 23ª edición del Global Connection Forum, organizada por el…
Es evidente que la explotación de datos es un paso esencial para conocer mejor a los clientes que tiene una marca y por tanto, poder…
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