Cofidis, entidad financiera especializada en la concesión de créditos al consumo y proyectos de financiación, ha incorporado una nueva herramienta en su página web para…
Atento ha celebrado el acto de graduación de sus primeros 46 agentes de relación con clientes ahora formados para ser consultores y programadores de tecnología…
El sector de la energía y utilities está inmerso en un proceso de transformación digital que está modernizando y cambiando los modelos que tradicionalmente han…
Google Cloud y GoContact, ambas conocidas como compañías modernas e inovadores, vuelven a irrumpir en el mercado con un producto realmente innovador, IVR de Lenguaje…
Charlamos con Kobi Shaal, robotic automation technical manager en NICE, quien nos habla del asistente al empleado RPA de NICE y su valor diferencial en…
Desde este año, Havaianas, atiende a sus clientes del mercado europeo desde Madrid, aunque su objetivo fundamental es dar respuesta al cliente Havaianas esté donde…
Desde ahora, inConcert ofrece un servicoo a sus clientes para resolver todo el proceso de integración de cualquier operación de contact center con WhatsApp Business…
El martes 10 se abre la fecha de inscripción para las empresas que quieran participar en los Premios Fortius. Estos galardones, organizados por la AEERC,…
Onepark, empresa francesa que facilita la reserva de estacionamiento en 2.000 parkings de Francia y de otros países europeos, está experimentando un importante aumento de…
Transcom ha celebrado recientemente, junto a Live Person, un evento en Madrid sobre el futuro de la experiencia de cliente, destacando la mensajería móvil como…
El sector financiero corrige el 76% de los fallos que tiene su software, una cifra muy por encima del promedio de todas las industrias, que…
Sitel Group ha recibido el premio “mejor partner del año” de CallMiner en el evento LISTEN 2019, la conferencia anual del proveedor de soluciones analíticas….
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