Un protocolo de medición, exigencia del sector para la aprobación de la «ley de los 3 minutos»
Este miércoles, la AEERC y la Asociación CEX, como representantes del sector de la atención al cliente y los servicios de contact center, han entregado…
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Zendesk presenta, por quinto año consecutivo, su informe sobre Tendencias CX, esta vez mostrando información práctica y las últimas estadísticas sobre el auge de la…
Los expertos reunidos en el evento organizado por Sabio esta semana en Madrid, bajo el lema ChatGPT, disrupción CX en los contact centers, coinciden en…
Desde el año 2006, ILUNION mantiene su relación de partner de calidad con Sanitas. Con el paso de los años, han crecido juntos, evolucionado de…
Odigo CX Day 2023 convocará a todas las estrellas de la CX, UX, innovación y tecnología para participar en el primer All Star en España,…
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