26 marzo, 2025 - Relación Cliente

El número 104 de Relación Cliente Magazine ya está disponible online

26 marzo, 2025

El número 104 de Relación Cliente Magazine (correspondiente a marzo y abril) ya se puede consultar online desde esta publicación. Como en cada entrega, incluye…

8 de cada 10 aseguradoras ya están haciendo inversiones en tecnología para mejorar la experiencia del cliente

26 marzo, 2025

Casi 8 de 10 aseguradoras (79%) ya están invirtiendo en mejorar su experiencia de cliente y una proporción significativa (41%) está explorando o implementando IA…

Paul Canales (PCI Pal): «El mercado reclama soluciones anti fraude, que es en lo que estamos focalizados y presentamos en Expo RC»

Marc Gassó (Harmonix): «Nuestra solución es un potenciador del CRM, lo convierte en un sistema proactivo, con IA real»

Ben Levy (Enghouse Interactive): «Nuestro objetivo es ayudar a crear experiencias más inteligentes y humanas»

Sisco Sapena (Lleida.net): «En estos 30 años hemos aprendido a convertir el defecto en virtud»

Juan Antonio Gámez Díaz es el nuevo subdirector ejecutivo de Operaciones en Grupo Catalana Occidente

Sergio Cervera pasa a desempeñar el cargo de Sales Director Spain en Broadvoice GoContact

Isabel López-Neira, como Chief Legal Officer de Atento, liderará su estrategia legal y el gobierno corporativo

Agapito González Pujol es el nuevo Chief Customer Officer de Ibernova

Contact Center Institute explica en Expo RC 2025 cómo aplicar la IA al contact center

Las claves del liderazgo en experiencia de cliente de Volkswagen, a análisis en el Think Tank Smartcex

Weber Solutions presenta en Expo RC 2025 su visión sobre el contact center agéntico

Expo Relación Cliente: más de 20 mesas de debate con empresas relevantes de todos los sectores

En AEDAS Homes, la venta de viviendas con ayuda de agentes de IA ya es una realidad tangible

Harmonix convierte el CRM en una herramienta proactiva, rica en datos y centrada en el cliente

Así está reinventado Sprinklr la fidelidad de marca

El número 106 de Relación Cliente Magazine ya está disponible en su versión digital

LinkedIn recibe un IMPACT 2025 en la figura de Ángel Sáenz de Cenzano, CEO para España y Portugal

El nuevo hub de alto rendimiento de Foundever en Málaga recibe un CRECE 2025

ILUNION Contact Center BPO se alza con el Premio Cegos 2025 por su proyecto de IA dIAna

IA agéntica: de la automatización a la colaboración inteligente

Agentes virtuales: potenciadores del talento humano en el contact center y de la experiencia de los clientes

Inteligencia artificial en servicios financieros: cómo transformar el contact center financiero y asegurador

De las citas automáticas a la empatía con IA: así se reinventa la experiencia del paciente

marzo 26, 2025

El número 104 de Relación Cliente Magazine ya está disponible online

8 de cada 10 aseguradoras ya están haciendo inversiones en tecnología para mejorar la experiencia del cliente

Lo + leído del mes

Entradas recientes

Contact Center Institute explica en Expo RC 2025 cómo aplicar la IA al contact center

Las claves del liderazgo en experiencia de cliente de Volkswagen, a análisis en el Think Tank Smartcex

Weber Solutions presenta en Expo RC 2025 su visión sobre el contact center agéntico

LinkedIn recibe un IMPACT 2025 en la figura de Ángel Sáenz de Cenzano, CEO para España y Portugal

El nuevo hub de alto rendimiento de Foundever en Málaga recibe un CRECE 2025

ENVÍA NOTAS DE PRENSA

CONTACTO PUBLICIDAD

AVISO LEGAL

Política de privacidad

Política de cookies

SUSCRIBIRSE A LA NEWSLETTER

Gracias por suscribirse a nuestra NewsLetter