iFAES, en colaboración con Neosmart, se han unido para ofrecer a las organizaciones, formaciones a medida sobre IA generativa aplicada a la atención al cliente, sea cual sea el sector (banca, seguros, utilities, retail, BPOs, transportes, turismo, administraciones públicas, etc.).
Esta formación a medida la imparten profesionales especializados que abordarán desde una perspectiva práctica y con casos de uso concretos cómo, a través de ChatGPT, Co-Pilot y otras herramientas, se puede mejorar el servicio de atención al cliente y la CX, así como optimizar las tareas y procesos que realizan los agentes.
Las empresas interesadas pueden enviar un email a mandres@ifaes.com solicitando más información. Se trata de cursos especializados cuyo diseño se personaliza dependiendo de las necesidades de cada organización, con el fin de que puedan aprovechar realmente todas las potencialidades de la IA generativa.
