En el canal de Linkedink de Emergia, la compañía le da la bienvenida a Ana María Hernández Jiménez como nueva directora de Operaciones Iberia. 
Ana María Hernández se une a Emergia con una amplia experiencia de más de 20 años en el sector del contact center y la gestión de las relaciones con clientes.
A lo largo de su carrera, ha ocupado diversas posiciones que le han permitido conocer el negocio desde la base y desarrollar una visión estratégica clave para el éxito operativo.
Llega a este nuevo reto profesional desde Atento, donde ocupaba el cargo de jefa de Planificación Operativa (Workorce Manager), tras haber desempeñado distintas funciones en esta compañía.
En los Premios Fortius 2014, Ana María Hernández fue finalista en categoría «Mejor Supervisor».
Otra de las compañías del sector en la que trabajó fue en Konecta, donde comenzó como teleoperadora y más tarde desarrolló su trabajo como coordinadora y formadora.
