Banco Sabadell invierte en software predictivo para contact center

La inversión en Lead Ratings es de 100.000 euros e incluye un programa de crecimiento e internacionalización. Esta compañía undada por Ricard Bonastre en junio del 2014, nació con el objetivo de mejorar las operaciones comerciales mediante la utilización de algoritmos predictivos. La solución cloud computing diseñada por Lead Ratings predice la probabilidad de venta de un usuario en tiempo real y con una fiabilidad superior al 90%. Lead Ratings permite priorizar las acciones comerciales en base a la calidad de los usuarios, lo que asegura la reducción del coste comercial y la mejora de la conversión.

 

En su primer año de vida, Lead Ratings ha conseguido integrar su solución en clientes como: Planeta, UNIR, Contesta o Implika. En la actualidad está en fase de pruebas en Unisono y GSS.

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