AirHelp, la empresa tecnológica que lucha por los derechos de los pasajeros aéreos, acaba de lanzar AirHelp Flight and Claim Tracker, la primera aplicación del mercado que ofrece seguimiento de vuelos gratuito e ilimitado, junto con herramientas automatizadas para la reclamación de compensaciones por interrupciones en vuelos.
AirHelp Flight and Claim Tracker combina tecnología de seguimiento en tiempo real, integración con servicios de calendario y correo electrónico, y un sistema inteligente que detecta cuándo un pasajero tiene derecho a compensación según la normativa europea CE 261. Todo ello en una interfaz intuitiva y totalmente gratuita para el usuario.
«Esta App representa un paso decisivo para devolver el control a los pasajeros. Los viajeros disponen ahora de una herramienta que les informa, protege y ayuda a reclamar lo que les corresponde en el momento oportuno«, afirma Tomasz Pawliszyn, CEO de AirHelp.
Algunas de las funcionalidades clave que diferencian a AirHelp Flight and Claim Tracker son:
● Seguimiento global e ilimitado de vuelos, sin restricciones ni suscripciones.
● Alertas automáticas para compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque.
● Reclamaciones directas desde la App.
● Verificación gratuita de compensaciones para vuelos de los últimos tres años.
● Actualizaciones en vivo sobre cambios de puerta, retrasos, cancelaciones y recogida de equipaje.
● Sincronización con Gmail o calendarios para importar vuelos pasados y futuros.
● Posibilidad de añadir protección adicional con AirHelp+: que incluye seguros, asistencia preferente y procesos de pago acelerados en caso de problemas con el vuelo o el equipaje.
Una solución tecnológica ante un problema real
En 2024, más de 287 millones de pasajeros en Europa sufrieron retrasos o cancelaciones en sus vuelos, y 39 millones de ellos fueron al volar desde aeropuertos españoles. Aunque la normativa regulatoria permite reclamar compensaciones de hasta 600 euros, la mayoría de los viajeros no sabe que tiene derecho a ello o no sabe cómo gestionarlo. El lanzamiento de AirHelp Flight and Claim Tracker responde a este desconocimiento por parte de los pasajeros al volar y, en concreto, al sufrir una interrupción en su vuelo; y simplifica el proceso de interponer una reclamación sin depender de las aerolíneas.
La App, disponible para iOS y Android, convierte cualquier smartphone en un asistente de derechos del pasajero, transformando la experiencia del viajero con tecnología accesible, automatización legal y una protección adicional gracias a su servicio premium AirHelp+.
