AlcaláBC, empresa especializada en la gestión de servicios de atención telefónica, ha abierto una nueva plataforma en el centro de Madrid.
La plataforma está situada en la zona de Manuel Becerra–Ventas, con buenas comunicaciones en metro o autobús. Las instalaciones cuentan con 120 puestos y dispone de una amplia aula de formación con capacidad de hasta 20 personas.
Para este centro se ha apostado por Asterisk como centralita telefónica y conexión de fibra óptica, que le permite ser una extensión de las instalaciones de cualquiera de sus clientes.
Con su nueva plataforma, AlcaláBC ofrece las soluciones de outsourcing que mejor se adapten a las necesidades de sus clientes:
- Servicios de atención telefónica (gestión de reclamaciones, recobro, telemárketing, soporte a paginas web, helpdesk…).
- Selección.
- Formación.
El objetivo de esta nueva instalación es aportar a las empresas con CRC externalizado un valor diferencial: seguridad, cercanía y ahorro de costes.
