"Es una gran noticia que Gartner haya valorado la capacidad del Grupo Unísono en un informe tan prestigioso”. Gibert añade,“sin duda, es un primer paso que nos impulsa a seguir esforzándonos para cumplir todos los criterios exigidos y conseguir próximamente ser una de las empresas líder incluidas en el cuadrante mágico” , señala Sandra Gibert, directora general del Grupo Unísono.
Aunque esta es la primera vez que Gartner menciona al Grupo Unísono en el marco de este informe de Servicios de Gestión de Clientes y Contact Center BPO, no es la primera vez que la consultora analiza a la compañía. En este sentido, la consultora ha reconocido con anterioridad en otros informes por un lado, su capacidad como principal proveedor de servicios de outsourcing, a nivel mundial, que opera en Latinoamérica; y por otro lado su capacidad de servicio en EMEA (Europa, Oriente Medio y África).
