Noticias
Destacada
Con la adquisición de Akio, Odigo se lanza a la conquista del mercado de las PYMEs
Noticias
AEERC y BPrO potencian su colaboración con la firma de una alianza estratégica
Noticias
El renovado Programa de Partners de Zoom se centra en la flexibilidad y en el crecimiento
Noticias
Con el lanzamiento de la red QUEEN, Evolutio se prepara para la era poscuántica
Noticias
WhatsApp Business Calling, una alternativa eficiente a las líneas 900 con un coste operativo reducido
Noticias
La facturación de la actividad del contact center aumentó un 5,5% impulsada por la demanda del extranjero
Inteligencia Artificial
Zoom y NVIDIA colaboran en potenciar una nueva era de inteligencia artificial empresarial
Noticias
Nuevo proceso de financiación para Atento, con el que asegura hasta 30 millones de dólares en liquidez
Inteligencia Artificial
La resolución de la consulta y el toque humano, esenciales en una buena CX y un reto aún para los chatbots
Noticias
Fragmentación tecnológica y dependencia manual de procesos, principales obstáculos para la eficiencia operativa
Experiencia de Cliente