Menú
.gif){kind=spacer}
Menú
La IA Simbólica se está haciendo hueco en todos los sectores, siendo los recursos humanos, una de las áreas en la que presenta múltiples oportunidades…
La compañía ICR Evolution ha publicado un vídeo para que las empresas puedan elegir el software de contact center que mejor se adapte a sus…
En este artículo se explica cómo las empresas de viajes pueden utilizar WhatsApp para enviar alertas clave y dar seguridad a sus clientes. Los cambios…
Septiembre ya está aquí y la planificación de la vuelta a la oficina va cobrando importancia para las empresas de todo el mundo ante la…
Entre la infinidad de actores que se reparten el mercado español de las soluciones SaaS (Software as a Service), únicamente una pequeña docena genera un…
Un modelo de ventas digitales consiste en la generación de demanda inbound de usuarios interesados en adquirir un producto o servicio y la entrega en…
Bajo el titular «Los usuarios ya no consumen productos, sino experiencias», Pablo Sánchez, director global de Marketing Atento, hace una reflexión sobre los cambios que…
En esta última charla de los Diálogos del Contact Center que ON Soluciones viene publicando en su blog, los protagonistas de la conversación abordan el…
Ahora que se relajan las restricciones, el sector de los viajes y la hostelería debe estar preparado y contar un buen plan de customer engagement…
A pesar del incremento de la eficiencia y eficacia de los chatbots impulsados por la IA y las herramientas de autoservicio, el cliente prefiere hablar…