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Establecer vínculos con los clientes es un concepto enorme. Hablamos de ser parte de una relación con cada cliente, de interactuar y de estar cuando…
Hablar de la excelencia empresarial no es solo hablar de hacer las cosas bien, ni de obtener buenos resultados. Se trata de lograr un modelo…
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En este artículo de opinión, Carlos Villa, director comercial de ILUNION Contact Center BPO, hace una reflexión sobre los principales retos a los que se…
En este artículo, Santi Vernet, director comercial de Masvoz, part of Enreach, expone las principales ventajas que supone para las empresas contar con sistemas convergentes…
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