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Ana María Ahijado (Emergia): «El profesional del futuro no competirá con la IA, sabrá cómo aprovecharla para ofrecer un mejor servicio»
Premios
Octopus Energy recibe un IMPACT 2026 por su modelo disruptivo y transformador de la atención al cliente tradicional
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IKEA recibe un IMPACT 2026, con motivo de sus 30 años de éxito en el mercado español
Eventos
Ya puedes consultar la interesante agenda de Automation CX & BCN, con ponentes de relevantes compañías
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Gran éxito de convocatoria de BCC 2026, en una edición centrada en IA, accesibilidad y liderazgo compartido
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La hoja de ruta definitiva para dejar atrás el uso básico de la IA y pasar a la autonomía operativa
RC Magazine
TK Elevator: aun siendo una empresa tecnológica, en los momentos críticos apuesta siempre por priorizar la atención humana
Eventos
Contact Center Institute programa unas nuevas Jornadas Técnicas sobre la aplicación de la Ley SAC
Nombramientos
Sergio Cervera ha sido nombrado nuevo Senior Account Executive de Enterprise Bot para España
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CX Revolution 2026: cómo hacer frente a los desafíos de una nueva realidad diseñada por agentes de IA autónomos
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