Eventos
Más de 75 ponentes de alto nivel se dan cita en Expo RC 2026 para abordar casos de éxito reales con tecnología de última generación
Entrevistas
José Rodríguez (adSalsa): «Tener el consentimiento de los usuarios nos permite un mayor control en la captación y la selección de perfiles»
Noticias
Frost & Sullivan reconoce a Konecta Empresa del Año 2026 en Europa y Latinoamérica en CX
Entrevistas
Juan Carlos Flórez (LeadDesk): «Queremos alejarnos de una presentación puramente comercial y abordar experiencias reales»
Entrevistas
Álvaro Villar (Lanalden): «La Ley SAC actúa como catalizador de un cambio que ya era necesario»
Eventos
Abiertas las inscripciones para Expo Relación Cliente 2026, la gran y esperada cita anual sobre experiencia de cliente
RC Magazine
Ley SAC puede marcar el fin de la atención al cliente como una carrera de obstáculos
Nombramientos
Francisco Grillo, hasta ahora Country Manager de Atento en Perú, nombrado director de operaciones nearshore de Perú y México
Noticias
Bajo el lema «Anticípate», la AEERC comienza a trabajar en la definición de su nuevo Plan Estratégico 2027-2030
RC Magazine
Alberto Becerra (Zendesk): «Hemos entrado de lleno en la era de la resolución integral impulsada por la IA agéntica»
RC Magazine