
Más de 70 compañías apoyan la 28ª edición de Expo Relación Cliente con su participación en este evento
La 28ª edición de Expo Relación Cliente (5 y 6 de noviembre) se ha diseñado como una estación espacial de conexiones, creada para impulsar el…
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En este artículo, Mayte Cornejo, directora comercial de teyamé 360, empresa adscrita a la Asociación CEX, analiza el papel estratégico de la IA en la…
El Teatro Eslava de Madrid acogió este martes, la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 15ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio….
Uno de los puntos fuertes de esta 28ª edición de Expo Relación Cliente (5 y 6 de noviembre, en los Cines Kinépolis de la Ciudad…
DIGI ha recibido el reconocimiento CRECE AEERC 2025, en la categoría de Nuevas Plataformas y Centros en España, por la apertura de hub de atención…
La nueva identidad visual de Atento refleja la madurez de su estrategia BTO y su enfoque en soluciones tecnológicas que democratizan el uso de IA…
Broadvoice | GoContact fue la compañía organizadora de esta Fiesta GoContact que clausuraba oficialmente la 1ª Semana del Contact Center, organizada por la Asociación Española…
Beyond, la compañía especializada en IA avanzada, aplicada a la experiencia de cliente y perteneciente a Corporación Valora, tuvo una gran acogida en su presentación…
Benedita Miranda, hasta ahora GM EMEA Near/Offshore en Foundever, asume un nuevo cargo en la compañía como Chief Operating Officer (COO) EMEA, según anuncia en…
Las tecnologías de síntesis de voz han experimentado un salto cualitativo que trasciende lo meramente experimental y se sitúa en el núcleo de la transformación…
Barcelona Customer Congress (BCC) celebró este jueves en Madrid una nueva edición de su Think Tank, un foro de referencia en el ámbito de la…
Konecta acaba de publicar su informe de sostenibilidad 2024, el cual refleja un año de avances significativos en sus compromisos de sostenibilidad y un giro…
Con la vuelta a la rutina, y el comienzo del curso escolar, la fidelización de los clientes se convierte en una de las principales asignaturas…
Bajo el título Aprovechar el potencial de la IA para los centros de contacto, Sabio ha publicado un ebook donde explica las claves para optimizar…
La fintech con sede en España Ibancar, especializada en créditos online asequibles para todo tipo de prestatarios con aval de vehículo, ha confiado en la…
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