Contact Center Institute (CCI), empresa colaboradora de Expo Relación Cliente 2025 (5 y 6 de noviembre), que se celebra en Kinépolis Ciudad de la Imagen…
DIGI ha recibido el reconocimiento CRECE AEERC 2025, en la categoría de Nuevas Plataformas y Centros en España, por la apertura de hub de atención…
El número de empleados en las empresas de la Asociación CEX descendió hasta las 99.018, lo que supone un recorte del 5,19% respecto al ejercicio…
Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, ha defendido el talento como motor de transformación en el Gran Foro TALEÑT, celebrado recientemente en Madrid. Reflexionar sobre el…
Sobre el valor de las personas en las organizaciones y cómo pueden las empresas aprovechar sus potencialidades, escriben este artículo Mónica Esteban, responsable de formación…
La facturación total de las empresas que forman parte de la Asociación CEX sufrió una caída de un 2,33% el pasado año con respecto al…
La normativa sobre los Servicios de Atención a la Clientela está haciendo invertir a las empresas españolas en soluciones tecnológicas que les ayuden a cumplir…
La nueva plataforma de Zelenza CEX en Zaragoza está situada en Expo Zaragoza Empresarial, en un moderno edificio, con fácil acceso en transporte público, que…
Foundever ha abierto un proceso de contratación de 300 nuevos profesionales de perfil comercial para su sede de Sevilla. Esto supone un paso más en…
iFAES, en colaboración con Neosmart, se han unido para ofrecer a las organizaciones, formaciones a medida sobre IA generativa aplicada a la atención al cliente,…
Iris Global y Fundación Tengo Hogar han firmado un acuerdo de colaboración con el fin de ayudar a familias en riesgo de exclusión social a…
Forbes ha publicado un año más la lista de las 100 Mejores Empresas para trabajar en España, incluyendo a Intelcia en el ranking por tercer…
La empresa de carsharing, Wible, junto con su partner tecnológico GoContact desde hace más de cinco años, han llevado a cabo su primer Blue Day…
Señalan los expertos que los beneficios de una comunicación interna positiva, honesta, firme, respetuosa, clara y colaborativa son inmensos. Creo que es una apreciación en…
Los contact centers de emergencias son un servicio fundamental para nuestra sociedad. Salvan vidas y evitan daños a la propiedad. Son la punta de lanza…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM