Inteligencia Artificial

26 Mar 2025

8 de cada 10 aseguradoras ya están haciendo inversiones en tecnología para mejorar la experiencia del cliente

Inteligencia Artificial

11 Mar 2025

Foundever subraya la relevancia de establecer un plan claro y progresivo en la adopción de IA

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05 Mar 2025

ON Soluciones y la AEERC promueven una reflexión sobre los desafíos reales de las soluciones de IA generativa

Nombramientos

27 Feb 2025

David Fernández, asume una nueva posición en Inbenta como Senior Vice President Client Growth para Europa

Eventos

28 Ene 2025

¿Qué aporta la llegada de la empresa china DeepSeek al desarrollo de la IA generativa aplicada al contact center?

RC Magazine

22 Ene 2025

8 expertos de diversas empresas explican las aportaciones de la IA generativa en las estrategias de CX

Inteligencia Artificial

15 Ene 2025

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14 Ene 2025

¿Cómo puede influir el auge del cibercrimen impulsado por la IA generativa en los contact centers?

Eventos

26 Dic 2024

Claves para aprender a utilizar y a optimizar la IA generativa en la gestión de la atención a clientes

Opinión

19 Dic 2024

¿Estamos realmente preparados para ofrecer el nivel de servicio que el cliente de hoy exige?

Noticias

16 Dic 2024

Desafíos que presenta el desarrollo de la IA en seguridad y protección de datos

Experiencia de Cliente

04 Dic 2024

¿Qué 5 elementos claves destacarán en la evolución del mercado de la experiencia de cliente en 2025?