Premios 10 Oct 2024 Enhorabuena a los premiados en la 14ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio
Eventos 07 Oct 2024 Panel de expertos para explicar la aplicación de la IA en la calidad de la atención al cliente
Noticias 02 Oct 2024 1.000 millones de dólares y formación gratuita, en la apuesta de Salesforce por la IA
Inteligencia Artificial 02 Oct 2024 Finnk llega al mercado potenciando la personalización de las inversiones en el mundo digital
Entrevistas 25 Sep 2024 Silvia De Poli (Zoom): «Estamos comprometidos a abordar los desafíos de la IA de manera proactiva»
Eventos 18 Sep 2024 Sabio organiza el webinar Disrupt on the Road con Verint y Barceló Hotel Group como protagonistas
Opinión 16 Sep 2024 Evolución de los contact centers: hasta la omnicanalidad y la experiencia del cliente con inteligencia artificial
Opinión 16 Sep 2024 ¿Cómo puede la analítica conversacional impulsada por IA reducir los costes en los contact centers?
Inteligencia Artificial 04 Sep 2024 Así funcionan las tags inteligentes que mejoran la participación y la inclusión en las reuniones
Entrevistas 29 Ago 2024 Murillo Melo (Dialogi.ai): «Unimos lo mejor de la CX y la IA en una plataforma verdaderamente innovadora»
Inteligencia Artificial 19 Ago 2024 El Proyecto GalaxIA de CaixaBank incluye casos de uso aplicados a la gestión de clientes