Inteligencia Artificial
Experiencia de Cliente
¿Cómo liberar el poder de la inteligencia artificial para diseñar una eficaz estrategia de CX?
RC Magazine
Expertos de Freshworks y Lanalden explican en pocas palabras cómo mejorar el customer service
Nombramientos
Jorge Hurtado, nombrado Head of Sales Spain de Invofox
Entrevistas
Esmeralda Mingo (Zelenza CEX): «Nuestra estructura nos permite cuidar cada detalle y hacer un ejercicio de escucha activa hacia nuestros clientes»
Eventos
Algunas estrategias tecnológicas a tener presentes para cumplir con las exigencias de la «Ley de los 3 minutos»
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Todo preparado para disfrutar de una experiencia inteligente en BCC24
Premios
La mejor tecnología para el contact center, nuevo objetivo de los Premios Excelencia Relación con Clientes
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Madrid acoge el segundo CX Brunch de Enreach junto a Webpilots y Adam
Entrevistas
Gianluca Pereyra (Visor.ai): «Queremos convertirnos en un referente de innovación y eficiencia del sector en la zona Iberia»
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Intelcia participa en Retail Forum, analizando el impacto de la IA en la CX
Inteligencia Artificial