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¿Qué hemos aprendido del desarrollo de los navegadores Web y cómo lo podemos aplicar a la evolución de los LLMs en la IA?
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Fractalia mejora KPIs con una plataforma omnicanal para enfrentar con éxito los retos futuros de la IA
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La colaboración en tiempo real entre humanos e IA marca el paso a la nueva generación del soporte híbrido
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IA en los contact centers: ética, privacidad y el reto de hacerlo bien desde el principio
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Éxito de convocatoria de la 3ª edición de los Sabio CX Community Days
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Concentrix apuesta por la excelencia de la tecnología de vanguardia y enfoque humano
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Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, defiende el talento como motor de transformación
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Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
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Spotahome ya ha incrementado hasta un 20% su tasa de conversión gracias a la aplicación de IA en sus procesos
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El mercado BPO alcanza una facturación de 2.900 millones de euros, un 5,5% más que en el ejercicio anterior
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