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Éxito de convocatoria de la 3ª edición de los Sabio CX Community Days
RC Magazine
Concentrix apuesta por la excelencia de la tecnología de vanguardia y enfoque humano
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Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, defiende el talento como motor de transformación
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Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
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Spotahome ya ha incrementado hasta un 20% su tasa de conversión gracias a la aplicación de IA en sus procesos
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El mercado BPO alcanza una facturación de 2.900 millones de euros, un 5,5% más que en el ejercicio anterior
Opinión
La importancia de la ética en la era de la IA: desafíos y oportunidades para los contact centers
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Lleida.net celebra su fiesta de aniversario bajo el lema «+ de 30 años de confianza y antifraude digital»
RC Magazine
Un experto lo explica en pocas palabras y da las claves para cuestiones relevantes del contact center
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Joaquín Pardo (Vozitel): «Everfield nos permite acelerar el desarrollo de producto y explorar mercados con más solidez»
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