Vozitel lanza su innovador portal web con nuevas ventajas para los usuarios

Vozitel ha dado un paso adelante en la eficiencia empresarial con el lanzamiento de su innovador portal web. Este nuevo servicio, integrado con la suite de Vozitel, promete simplificar la gestión completa de carteras desde una única plataforma.

El nuevo portal web de Vozitel se presenta como una solución integral avanzada para la gestión eficiente de carteras empresariales, destacando su capacidad para gestionar la atención al cliente de manera efectiva. La empresa se ha consolidado como líder en la combinación de centralita virtual, callbots y CRM, reduciendo tiempos de gestión hasta en un 80%.

Ventajas clave del nuevo portal: facilidad, adaptabilidad y omnicanalidad

Las ventajas del portal son diversas, comenzando por su facilidad de implementación. Vozitel se encarga de construir flujos personalizados a petición del cliente, garantizando una integración sin complicaciones. Además, la adaptación del branding de la empresa y la centralización de información en la nube son elementos distintivos frente a otras ofertas del mercado.

La omnicanalidad es un punto fuerte, permitiendo la gestión a través de diferentes canales como centralita, SMS, email, cartas y WhatsApp. Esto no solo facilita el proceso de recobro, sino que también automatiza los procesos de avisos y alertas, proporcionando una experiencia completa y eficiente.

Asimismo, en el eslabón final del proceso de pago, Vozitel destaca por su adaptabilidad a las diferentes formas de pago actuales. Con pasarelas de pago como Bizum, QR y códigos de barras, junto con sus callbots, Lannister y Hermes, que incluyen inteligencia artificial conversacional, que logran un recobro eficiente a través de la voz, en la misma llamada y cumpliendo con la normativa PCI-DSS, proporcionando una seguridad total durante el proceso de pago.

Casos de uso específicos: deudores, atención personalizada y PYMEs

El portal abarca diversos casos de uso, desde un avanzado portal de deudores que permite el acceso directo a expedientes y seguimiento en tiempo real, hasta un portal de atención personalizada para consultorías y asesoramiento jurídico. Además, destaca el caso de uso para PYMEs, con una cuota mensual que facilita la recuperación de facturas, seguimiento en tiempo real, transparencia y servicios de fidelización.

Desde la centralización de la información, busca optimizar los procesos de manera sencilla y efectiva. La omnicanalidad en las empresas se presenta como un factor clave para la toma de decisiones, el incremento de la productividad y la mejora de resultados. Con múltiples formas de pago integradas, flexibilidad y adaptación a las necesidades actuales, el nuevo portal web de Vozitel marca un hito en la gestión empresarial.

De esta manera, la compañía reafirma su compromiso con la innovación y la eficiencia empresarial, ofreciendo a sus clientes una herramienta integral para la gestión de atención al cliente y carteras, respaldada por décadas de experiencia y una visión centrada en las necesidades cambiantes del mercado.