Zoom amplía las capacidades de su servidor MCP (Protocolo de Contexto de Modelo)

● Las nuevas capacidades MCP de Zoom (Protocolo de Contexto de Modelo) combinan inteligencia conversacional, datos empresariales y recuperación optimizada, permitiendo a herramientas de IA, como Codex de OpenAI o Claude de Anthropic, buscar, razonar y actuar más rápido dentro del contexto que impulsa el trabajo.

En la era de la IA, el contexto es lo que marca la diferencia entre respuestas genéricas y un trabajo realmente útil. En la actualidad, diferentes flujos de trabajo con agentes de IA siguen basándose en búsquedas lentas y fragmentadas entre documentos, aplicaciones y sistemas desconectados. Además, en este proceso se pierde lo más importante: lo que ocurre en las conversaciones, donde realmente se toman las decisiones, se valoran opciones, se entienden las necesidades de los clientes y se cierran compromisos.

Esta falta de contexto reduce la utilidad de los flujos de trabajo con IA y obliga a los equipos a reconstruir la información a partir de distintas herramientas y sistemas que no están conectados entre sí.

Para ayudar a resolver este problema, Zoom ha anunciado la ampliación de las capacidades de su servidor MCP (Protocolo de Contexto de Modelo), extendiendo la inteligencia conversacional de Zoom, la búsqueda con agentes y las capacidades de la plataforma a determinadas herramientas y flujos de trabajo de IA de terceros.

Con estas actualizaciones, las organizaciones pueden acceder de forma segura a los insights de Zoom AI Companion en plataformas como Codex de OpenAI, Claude de Anthropic y otras, integrando un contexto de trabajo fiable en los sistemas de IA que los equipos utilizan a diario.

“Los flujos de trabajo de IA se vuelven significativamente más potentes cuando pueden operar con contexto organizativo real”, ha señalado Brendan Ittelson, Chief Ecosystem Officer de Zoom. “Nuestras capacidades MCP ampliadas hacen que la inteligencia conversacional de Zoom, el historial de colaboración y las funcionalidades de su plataforma de IA estén disponibles en distintos ecosistemas de IA, lo que permite a desarrolladores y organizaciones crear flujos de trabajo y experiencias más conscientes del contexto”.

Capacidades MCP ampliadas de Zoom

● Inteligencia conversacional en herramientas de IA: acceso a resúmenes de reuniones, transcripciones, grabaciones, notas, tareas y el historial de colaboración de Zoom directamente desde los entornos de IA compatibles.

● Búsqueda con agentes en sistemas empresariales: permite a las herramientas de IA razonar sobre el contexto organizativo que incluye Zoom Meetings, Chat, Phone y Canvas, así como Salesforce, Workday, ServiceNow y más de 10 plataformas de terceros conectadas.

● Plugin de OpenAI Codex para flujos de trabajo de desarrollo: incorpora la inteligencia de reuniones en entornos de programación para apoyar la documentación, el seguimiento de tareas, la automatización y los flujos de desarrollo basados en el contexto real de las reuniones.

● Inteligencia de My Notes en flujos de IA: muestra notas, resúmenes y tareas en plataformas de IA de terceros, ayudando a que el contexto de colaboración personal se mantenga entre distintas herramientas y flujos de trabajo.

● Contexto organizacional y multiplataforma: combina la inteligencia conversacional con sistemas empresariales y datos operativos para reducir las búsquedas fragmentadas entre herramientas desconectadas.

La inteligencia de reuniones impulsa los flujos de trabajo para desarrolladores en OpenAI Codex

La compañía ha presentado un nuevo plugin para OpenAI Codex, que incorpora la inteligencia de reuniones en uno de los entornos de programación con IA más utilizados. A través de Zoom AI Companion, el plugin permite a los desarrolladores acceder de forma segura a resúmenes de reuniones, transcripciones de llamadas y reuniones, grabaciones, notas y búsqueda con agentes directamente dentro de sus flujos de trabajo.

Este acceso permite llevar la información de las reuniones directamente a tareas de documentación, seguimiento de trabajo y automatización, facilitando la generación de actualizaciones y la creación de automatizaciones basadas en lo que realmente se ha hablado y decidido en la reunión.

Al poner la inteligencia de reuniones allí donde se trabaja, Zoom y Codex ayudan a los equipos a dedicar menos tiempo a reconstruir conversaciones a posteriori y más tiempo a convertir decisiones en acciones.

Conectando conversaciones, sistemas y contexto de trabajo

Zoom está ampliando el acceso a sus capacidades de búsqueda con agentes, lo que permite que Zoom AI Companion y otras herramientas de IA de terceros puedan trabajar con el conjunto completo de información de una organización a través del servidor MCP de Zoom, desde las conversaciones hasta los sistemas de registro.

Las nuevas capacidades de búsqueda con agentes permiten a las herramientas de IA trabajar en un contexto que abarca tanto conversaciones como sistemas empresariales, incluyendo información de cuentas de Salesforce, registros de colaboradores y saldos de días libres en Workday, tickets e incidencias en ServiceNow y más. En su lanzamiento, esta funcionalidad es compatible con 10 plataformas de terceros conectadas, con nuevas integraciones previstas en los próximos meses.

En lugar de tener que buscar manualmente información dispersa en distintos sistemas, los clientes pueden ahora utilizar su sistema de IA preferido para obtener respuestas e información precisa a partir de un contexto que integra conversaciones, historial de colaboración, sistemas de registro y datos operativos, todo en un único lugar.

A través del servidor MCP de Zoom, estas capacidades también están disponibles en OpenAI Codex y Claude de Anthropic, ampliando el enfoque de ecosistema abierto de Zoom y permitiendo a desarrolladores y organizaciones incorporar contexto empresarial crítico en sus entornos de IA.

Llevando el contexto de cada usuario a distintos ecosistemas de IA

Como parte de la ampliación de My Notes de Zoom, la inteligencia de reuniones personal también está ahora disponible a través del servidor MCP de Zoom, lo que permite a los usuarios acceder a notas, resúmenes y tareas en plataformas de IA de terceros como Claude y ChatGPT.

My Notes es el asistente de notas con IA de Zoom, diseñado para funcionar en Zoom Meetings, Microsoft Teams, Google Meet e incluso en conversaciones presenciales. En lugar de limitarse a transcribir reuniones, My Notes captura, organiza y convierte las conversaciones en siguientes pasos accionables, ayudando además a los usuarios a mantenerse centrados en la propia reunión.

Al ampliar My Notes a través de MCP, Zoom permite que el contexto de colaboración de cada usuario se mantenga entre distintos sistemas y flujos de trabajo de IA, de forma que notas, tareas y decisiones sigan siendo accesibles en distintas herramientas y entornos. Ya sea capturando información durante una reunión o revisándola después, los usuarios pueden llevar su contexto consigo allí donde continúe su trabajo.

Flujos de trabajo de IA conectados con información fiable de la empresa

A través de las capacidades ampliadas del servidor MCP, Zoom refuerza su ecosistema abierto y permite que la inteligencia conversacional, la búsqueda con agentes, la inteligencia de My Notes y las capacidades de la plataforma se utilicen de forma segura en distintas plataformas y flujos de trabajo de IA.

Las organizaciones pueden incorporar información fiable de la empresa en los sistemas de IA donde se desarrolla el trabajo, sin necesidad de mover ni duplicar los datos de los clientes. Todos los datos de reuniones se mantienen bajo los mismos controles de seguridad, privacidad y acceso de nivel empresarial que ya aplica la plataforma de Zoom.

Esto refleja la visión más amplia de la compañía basada en su concepto de “sistema de acción”, en el que las conversaciones no se quedan dentro de las reuniones, sino que se convierten en información accionable que fluye de forma natural entre entornos de IA. Al hacer que esta información esté disponible más allá del entorno nativo de Zoom, la compañía ayuda a las organizaciones a reducir la fragmentación y a trabajar de forma más coordinada en todos los sistemas que utilizan.

Las capacidades MCP ampliadas de Zoom ya están disponibles. Más información aquí.