Hoy hablamos con Marco Piña Sánchez, Sales Director Enterprise and Mobility Iberia en Nuance Communications, para que nos de su punto de vista sobre las tendencias futuras en la gestión de la relación de las empresas con sus clientes y […]
Categoría: ENTREVISTAS
“Solo el cloud puede aportar a los centros de contacto agilidad combinando calidad y fiabilidad”
Entrevistamos a Leïla Bouguetaia, Sales Manager de Diabolocom en España, con ella hemos hablado de la implantanción de la compañía en nuestros país y en otros del entorno europeo. Nos interesamos especialmente por los planes de crecimiento de la empresa […]
Nuevo logotipo y lenguaje visual para Sennheiser
Aunque a primera vista puede parecer que poco ha cambiado el logotipo de la empresa, sí lo ha hecho. Así, se deja ver que el gráfico nuevo es más limpio, más moderno y elegante. En particular, el icono ‘S’ ha […]
“Nuestros productos son el último eslabón en la comunicación con los clientes”
Hoy aprovechamos este espacio para charlar con Alejandro Navas, Senior Inside Sales en Plantronics, sobre la actual estrategia de la compañía en el mercado nacional, y sus planes en lo relativo a las novedades que incorporaran sus productos. Relación Cliente: […]
Entrevistamos a Eva Blanco, directora de ExpoContact
Hablamos con Eva Blanco, directora de ExpoContact, evento organizado por Konecta y que este año llega a su XIII edición. Relación Cliente: ¿Qué supone para un evento consolidado como ExpoContact llegar a su XIII edición? Eva Blanco: Sin duda es […]
“Las premisas del Congreso siguen siendo: Inspirar, Aprender y Conectar”
Aprovechando que el próximo 1 de junio se celebrará una nueva edición de Barcelona Customer Congress, charlamos con Agustí Molías, CEO de SmartCex y director general de Contact Center Institute, empresas promotoras de este encuentro profesional. Con él descubrimos las […]
“Nuestra vocación es la de implementar una cultura de servicio e incrementar la calidad ofrecida a los clientes”
Entrevistamos a Giampiero Petruzziello, director de cuentas del certamen Líderes en Servicio, con quien charlamos sobre este certamen y su próxima edición, que es ya la 7ª y cuyos ganadores se darán a conocer en octubre. A esta competición anual […]
En las ventas, el mundo offline no está amenazado por el online
Hoy charlamos con Diego Cenzano, director de Venta Digital de Salesland y director general de Biko. Comienza contándonos que el origen de la unión entre Salesland y Biko es ofrecer a sus clientes un único interlocutor con las capacidades y […]
Cara a cara con Alex Black, CTO de Enghouse Interactive
El CTO de Enghouse Interactive, Alex Black, cuenta en esta entrevista cómo la compañía es capaz de adquirir de forma recurrente empresas que desarrollan productos de software manteniendo el más alto nivel de satisfacción de cliente y un crecimiento estable del negocio.
“Buscamos soluciones creativas a las cambiantes necesidades de nuestros mercados”
Aprovechamos el comienzo de año para hablar con Gabriel Navarro, CEO de ICR evolution, para que nos cuente cómo se mentiene una empresa como esta más de 25 años en el mercado, además de comentar sus principales planes para 2017.