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David Rodríguez Francisco (ON Soluciones): «Ayudamos a analizar qué cambia de verdad con la Ley SAC y cómo abordarlo sin improvisar»
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Amine Boumediane (Odigo): «CX Day tendrá el espíritu de la Movida Madrileña, de innovación, energía, ideas nuevas y celebración»
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Gonçalo Consiglieri (Visor.ai): «La inteligencia artificial agéntica no es el futuro del contact center, es su presente más urgente»
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Carlos Delgado (Uptail): «No vendemos software, construimos, optimizamos y somos responsables de los resultados»
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Dácil Borges (Xdroid): «En nuestros proyectos, la conversación es el punto de partida, pero el objetivo es el impacto medible»
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César López (Covisian): «La IA Supervisada rompe definitivamente la barrera entre eficiencia y calidad en el customer care»
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Loly Marín asume la dirección de Vozitel con el foco puesto en la aplicación de la inteligencia artificial a los resultados de negocio
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Marc Caballé (Hubtype): «Combinamos tecnología, integración y criterio operativo para que la automatización genere resultados reales»
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Beatriz Martínez (Vozitel): «Como asesores acompañamos al cliente en el diseño de una estrategia omnicanal equilibrada»
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Jaime Colom (NiCE): «Un voicebot solo triunfa si es útil, empático y forma parte de un journey coherente»
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Isabel Serrano (Interflora) habla de los retos de gestionar cada pedido como un mensaje emocional
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