En esta entrevista, Laurent Chabbal, Country Sales Manager de Efficy, nos da una visión más cercana de la compañía, de su posicionamiento en el mercado español, de sus bazas competitivas, así como de sus retos más inmediatos. Relación Cliente: ¿Desde […]
En esta entrevista con Marcos Aisa, responsable de Cultura y Formación de la Unidad de Transformación Digital de Konecta, nos cuenta cómo se está llevando a cabo en la compañía el paso hacia un entorno más digital. Este es un […]
Para Nacho Cárdenas, CEO de Sum Talk, la tecnología es un elementos que está transformando la manera en la que los consumidores se relacionan con las marcas, algo de lo que ya hoy todas las compañías son conscientes y comienzan […]
Con motivo de la celebración los días 14 y 15 de noviembre del evento VoIP2DAY 2018, organizado por Avanzada 7 con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, charlamos sobre el mismo con el CEO de Avanzada 7, Jesús Ruiz […]
Hablamos con el director de Marketing de Diabolocom, Patrice Orenes-Lerma, sobre el mercado de los centros de contacto y la relación de las empresas con sus clientes a la hora de plantear estrategias óptimas de experiencia de cliente. Actualmente, Diabolocom […]
Aprovechamos la visita a España de Brett Beranek, general manager de Seguridad de Nuance, con motivo de un evento de la compañía en Madrid, para entrevistarle y conocer un poco mejor las posibilidades que ofrecen las soluciones de biometría de […]
En esta entrevista en vídeo con Nacho Cárdenas, CEO de Sum Talk, nos comenta los puntos principales a tener en cuenta para pasar de una simple atención al cliente a lo que significa tener diseñada una estrategia de experiencia de […]
Hoy entrevistamos a Miguel Artero, presidente del Grupo Salesland, para que nos cuente la nueva apuesta de la compañía a la que han denominado «Salesland 360º». Bajo este concepto han unido sus tres líneas de negocio (Punto de Venta, Venta […]
En esta entrevista, Fernando Viyella, solutions engineer WSE & Nordics en Nice, nos habla de las características que el aplicativo de la compañía (Compliance Center) ofrece a sus clientes, especialmente teniendo en cuenta la reciente entrada en vigor del Reglamento […]
Esta compañía, que desarrolla soluciones de atención al cliente basadas en Inteligencia Artificial (IA), acaba de aterrizar en el mercado español, y aprovechando su participación en Expocontact, entrevistamos a su CEO, Martín Frascaroli. Su llegada al mercado español es consecuencia […]
