Relación Cliente MAGAZINE nº 83

Diciembre 2019 En Portada: Lanalden expone sus bazas competitivas, entre las que destaca la digitalización, flexibilidad y personalización de sus servicios. En positivo: análisis de las aportaciones de la metodología Agile a los procesos de los contact centers. Dentro y fuera de la plataforma: la especialización de […]

Relación Cliente MAGAZINE nº 75

Diciembre 2017 Sumario En Portada: Teamvision quiere aprovechar su sobrada experiencia como integrador de tecnología para ofrecer también servicios de consultoría. En positivo: Análisis de cómo pueden influir los bots en los servicios que prestan los contact centers y las empresas a sus clientes finales. Casos de éxito de […]