La atención inmediata de WhatsApp y la de otros canales como el chat online marcan un avance importante en la digitalización de las relaciones con los clientes. El lanzamiento de WhatsApp Business ha provocado que las empresas vean en esta […]
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Un ejemplo de cómo WhatsApp Business mejora el servicio de atención al cliente
Etihad Airways, la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, ha lanzado el servicio de WhatsApp Business, que permite a los pasajeros comunicarse al instante con la aerolínea a través de la popular aplicación de mensajería. El nuevo servicio, que […]