Sennheiser Communications, compañía especializada en soluciones de sonido y comunicación, ha estado presente como expositor en la edición de 2010 del salón Call Center / Relación Cliente.
Una delegación de trece empresas peruanas de centros de contacto, lideradas por la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo-PromPerú y la Asociación Peruana de Centros de Contacto, estuvieron presentes en el Salón Relación Clientes + Call Center, en Madrid, los días 1 al 2 de diciembre; su objetivo ha sido establecer contactos con empresarios españoles.
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que AudioCodes ha ampliado el catálogo de Enterprise Session Border Controller (E-SBC) para las plataformas Mediant 1000 y Mediant 3000.
Aspect, proveedor global de software y servicios de comunicaciones unificadas (UC) y colaboración ha anunciado la integración de su plataforma de Contact Center Aspect® Unified IP® con las capacidades de Microsoft Lync Server 2010.
El Servicio de Atención a Usuarios de Sermepa, compañía de soluciones tecnológicas, comunicaciones e I+D+i, ha sido galardonado con el Premio a la Mejor Empresa en Experiencia de Cliente” en la categoría “Servicios B2B”, otorgado por la Asociación Iberoamericana de Relaciones Empresa Cliente (AIAREC).
Sanitas Welcome, el servicio de atención al cliente de Sanitas se ha convertido en el primer call center de España que obtiene el certificado efr en conciliación e igualdad de oportunidades.
Supporter España, única empresa especializada en ofrecer Extensiones de Garantía, Seguros y Gestión Técnica de Siniestros exclusivos para todos los productos de la gama Electro (Electrodomésticos, Imagen y Sonido e Informática) a nivel nacional, estuvo presente en el Salón Relación Cliente + Call Center que acaba de celebrarse en Madrid, organizado por Ifaes.
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