Acaba de publicarse un estudio que define cinco claves para adaptar de forma rápida y eficiente la actividad de marketing a los cambios que se detecten en el mercado.
Por tercer año consecutivo, Mazda se consolida como el fabricante automovilístico que ofrece una mayor satisfacción de cliente entre los británicos, según una encuesta que ha publicado el Institute of Customer Service de Reino Unido.
La apuesta de esta compañía catalana por las soluciones de autogestión online unida a su estrategia de reforzar su presencia en las redes sociales, le está reportando excelentes resultados.
Sanitas ha nombrado a Beatriz López Gil nueva directora ejecutiva de Atencón al Cliente, con responsabilidad sobre las áreas de Sanitas Welcome, Servicio de Atención a Grandes Cuentas, Oficina Mundi y Calidad.
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