Bajo el lema «El valor de la discapacidad en la empresa y fórmulas para el éxito en la integración laboral», el próximo miércoles 14, a las 10:30h (GMT + 1), la AEECCC y el Proyecto Discatel, con el patrocinio de Altitude Software, organizan un webinar para abordar más detalladamente esta temática.
Arturo Burgos dirige el Centro de Relación con Clientes de Groupama desde principios de 2011, cuando los responsables de la compañía decidieron internacionalizar la gestión de esta área de la organización. Destacamos aquí un extracto de la entrevista concedida a Call Center Magazine publicada en su número 50.
La compañía, propietaria y operadora de una plataforma privada de servicios cloud, ha respondido al crecimiento del nivel de amenazas en la Red con la implantación de servicios de seguridad en su cloud paneuropea.
Presence Technology ha consolidado su posición como uno de los principales proveedores de tecnología en el mercado sudafricano de Contact Centers. El marcador de Presence es el más utilizado en campañas de outbound según un estudio, por delante de las soluciones de otros proveedores y de desarrollos internos.
A esta pregunta trataron de responder los responsables de Denodo, en la úlima edición de Tecnología a la Carta organizada por Altitude Software recientemente.
Entre sus acciones destaca la apertura de un nuevo Centro de Atención al Viajero.
La Caixa recibe el premio Banking Technology por el desarrollo del nuevo sistema de pago con el móvil.
Con este cargo, Baratas sustituye a Peter Vogel, quien da un salto importante en su carrera profesional al asumir la responsabilidad del desarrollo de la red de concesionarios Porsche en China.
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