marzo 15, 2012

¿Es verdad todo lo que comentan los internautas?

Según un informe de eTravel Benchmark, el 61% de los consumidores encuestados, estaría más dispuesto a hacer una reserva de hotel o establecimiento de ocio, después de haber leído una crítica positiva en Internet.

Arsys refuerza su participación en redes sociales

El nick @arsys, integrado en el Servicio de Atención al Cliente desde 2011, ha superado los 2.000 seguidores en Twitter, y el Canal de Arsys en YouTube ha sobrepasado las 1,2 millones de reproducciones.

Ventajas de las herramientas de comunicación online en un CRC

Las soluciones online con las que muchos centros de contacto trabajan, además de ser utilizadas con finalidades formativas, se usan también para mantener una comunicación fluida con los trabajadores. Son, sin duda, aplicaciones que facilitan el trabajo diario de los agentes.

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