noviembre 7, 2012

Lleida.net lanza en Guatemala su SMS Estrellas

El servicio ha sido presentado en el Foro Multisectorial sobre el rol de las Telecomunicaciones y las TICs en el manejo de desastres y el cambio climático que se celebró en la ciudad de Guatemala del 5 al 7 de noviembre.

La inteligencia contextual impulsa la productividad

Para el profesional de ventas, incorporar una nueva tecnología que facilite el flujo de trabajo de ventas, como la inteligencia contextual y los dispositivos portátiles, puede ahorrar un tiempo muy valioso y considerables gastos.

¿Cómo gestionar una queja en los medios sociales?

Extraemos algunas de las ideas que en un artículo de Puro Marketing escribe María Bretón, especializada en Marketing 2.0 y estrategia de Social Media, sobre la gestión de una queja en redes sociales.

La industria de los centros de contacto sigue creciendo

El negocio generado por las empresas outsourcers en España mantiene su tendencia de crecimiento (4,8%), con una facturación de 2.015 millones de euros en 2011, según un estudio de DBK en el que han participado 75 empresas.

¿Qué ofrece el mercado laboral de Vigo a un contact center?

Son varias las empresas que prestan servicios a terceros y tienen una de sus plataformas en Vigo. Un ejemplo de ello, lo constituye Bosh Comunication Center (perteneciente a Bosch Security Systems, GMBH), cuya dirección para la región de Américay la Península Ibérica se encuentra en Vigo, aunque en la Península tiene también plataformas en Madrid, Barcelona y Lisboa.

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