ICR lanza la versión 10.3 de su software Evolution
Esta versión añade nuevas funcionalidades, incluyendo avances de supervisión y administración, permitiendo una mejora en la toma de decisiones; un perfeccionamiento en la herramienta de agente, aumentando su productividad, y mejoras técnicas. Las novedades introducidas en Evolution10.3, ayudan a los contact centers a potenciar su rentabilidad desde el primer minuto.