En esta breve entrevista con el responsable de Nuance, que fue ponente en ASES 2013, se aborda la colaboración que esta empresa mantiene con Altitude Software como partner y las posibilidades futuras que se abren para aumentar estos niveles de colaboración.
El Quality & Contact Center Manager de Alliance Healthcare Españade, recuerda en esta entrevista, su paso por ASES 2013 como ponente y la aportación de la tecnología de Altitude Software en un proyecto que está ayudando a la compañía a dar respuesta a sus nuevas necesidades de mercado.
Ambos responsables de la plataforma de Banco Popular, presentes en la última edición de ASES 2013, hablan en esta entrevista de la utilidad que les aporta la tecnología de Altitude Software a la hora de prestar servicio a sus clientes finales, tanto en el área de banca telefónica, como en las de telemarketing y recobro.
El responsable de esta compañía recueda en la entrevista, la temática sobre la que versó su ponencia en ASES 2013. En ella abordó cómo las empresas deben y pueden aprovechar la elevada penetración en el mercado español de los dispositivos móviles, para ofrecer una amplia gama de servicios a sus clientes a través de un medio de contacto tan directo como los smartphones o las tablets.
Los representantes de esta compañía apuntan el valor de eventos como ASES 2013, no solo por los nuevos desarrollos tecnológicos que Altitude Software presenta a sus clientes, sino por lo que significa poder confrontrar experiencias con otros usuarios, algo que, para los responsables de RGA es realmente enriquecedor.
Ferrovial Servicios lleva la gestión de la plataforma 010 del Ayuntamiento de Madrid, desde la que se ofrecen al ciudadano más de 350 diferentes servicios. Marco Costa y Silvia Molina, dos de sus responsables, cuentan, tras la celebración de ASES 2013 cómo ha sido su colaboración con Altitude Software y qué proyectos futuros van a abordar juntos.
Con motivo de la celebración de ASES 2013, Raquel Serradilla President & CEO de Altitude Software España, expone sus impresiones sobre este evento organizado por la compañía; así como, sobre el papel que juega la tecnología como elemento facilitador en la relación empresa cliente.
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