La tecnología digital, y particularmente la generalización del uso de los dispositivos móviles, ofrece un amplio abanico de posibilidades a las marcas para integrar el mundo físico y el digital.
En plena resaca del caso Snowden, las empresas empiezan a acudir a los IRM (Information Rights Management) para evitar fugas de información de costes millonarios, según datos que maneja la compañía Prot-On.
El evento, organizado por el Centro Nacional de Referencia en Informática y Comunicaciones (Think TIC) del Gobierno de La Rioja, y que se celebra el 27 y 28 de junio, pretende profundizar en las TIC como herramienta capaz de impulsar la competitividad de las empresas.
El galardón se lo ha otorgado la revista Customer por su solución CaaS Small Center.
Los clientes podrán desplegar software de Oracle (incluido Java, Oracle Database y Oracle WebLogic Server) sobre Windows Server Hyper-V y Windows Azure y recibir todo el soporte de Oracle. Los términos del acuerdo no han sido revelados.
Desde la compañía reconocen que cuentan con un excelente producto para los centros de contacto (Evolution), que hasta ahora no han sabido dar a conocer adecuadamente. Y acabar con esta situación marca su primer objetivo a corto plazo, potenciando la acción comercial y reforzando el plan de marketing. En estos momentos, ya se está trabajando en reformas valientes, que permitirán a la compañía crecer este año dentro y fuera del mercado nacional.
Hablamos con José María Galdona, director de Ingeniería Preventa para España y Portugal de Avaya, con el fin de que nos cuente algunas de las novedades que la compañía presenta en el mercado español y cómo ayudan a las empresas en su objetivo de lograr esa gratificante experiencia de cliente que todas buscan.
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