Sanitas, protagonista en Genesys User Day
30 octubre, 2013
La compañía está inmersa en un proceso de transformación, en el que cuenta con el apoyo de Genesys, en colaboración con BT.
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La compañía está inmersa en un proceso de transformación, en el que cuenta con el apoyo de Genesys, en colaboración con BT.
El innovador modelo de esta compañía que activa hoy sus servicios, ofrecer tarifas reducidas y atención calidad.
La implantación de un modelo multicanal no puede hacerse sin una visión clara sobre el flujo y volumen de transferencias entre los distintos canales. Y este hecho parece no tenerse muy en cuenta en las empresas finales, algo que sí contemplan las compañías que prestan servicios de contact centers a terceros, como se destaca en el Databarómetro sobre Multicanalidad.
Esta red social se ha convertido en una de las mejores vías en España para canalizar la opinión pública sobre las marcas y empresas, crear comunidades de usuarios y fidelizar clientes, según la empresa Boom Business, perteneciente a Hello Media Group. De ahí la importancia de que las empresas tengan presencia en este canal social.
Queda así acreditado que cumple todos los requisitos relacionados con la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo en sus centros de España.
La compañía ha sido posicionada por Gartner en el Cuadrante de los Líderes del “Cuadrante Mágico de Outsourcing de Comunicaciones y Servicios Profesionales” por cuarto año consecutivo.
La compañía continúa en el top 25 de Mejores Multinacionales del mundo para trabajar según Great Place to Work, situándose en el segundo puesto. Es el tercer año que SAS es reconocida en este ranking, que distingue el esfuerzo de la compañía por crear un entorno de trabajo motivador que fomente la creatividad y el trabajo en equipo.
La compañía presentará una demostración en vivo de las características de resiliencia de su línea de Gateways VoIP Vega, el día 6 de noviembre, a las 11:30, en una de las salas del evento.
La compañía, que está inmersa en una intensa etapa de expansión, en España, mediante la ampliación de su Canal de Distribución, brindará a los visitantes de su stand en el evento, una cuenta demo, Cuenta SIP o Trunk SIP, para que verifiquen la competitiva relación calidad/precio de sus servicios.
Esta cuarta edición se celebrará en la ciudad de Santo Domingo el 11 de noviembre y está organizada por los miembros del software de call center DialApplet.
La primera edición de este Comité, cuyo objetivo es proveer estándares y aumentar la cualificación de los recursos humanos en América Latina, se celebrará el 6 de noviembre en Lima (Perú), en el Hotel Estelar de Miraflores. Contará con la presencia de los directivos de las áreas de gestión humana de 15 empresas del sector, bajo la organización de la Asociación Peruana de BPO, KPO & ITO (APEBIT) y la dirección de TELEACCION, representada por su gerente general, Patricia Alzate.
Este proveedor de soluciones integradas de voz, internet y redes de datos, acaba de firmar un contrato de colaboración con ICR, uniéndose así a su familia de partners. El acuerdo de Partner Registered firmado representa la unión de una empresa líder en el sector en Panamá, junto a un proveedor de software con sólida trayectoria.
Altitude Software y la AEERC organizan este webinar de una hora de duración pra profundizar en la base tecnológica de los centros de contacto.
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