Iberia y Sitel, diez años en buena compañía
4 junio, 2015
El servicio de atención al cliente de Iberia ha evolucionado en la última década gestionado por Sitel. En 2005 arrancó un proceso de externalización en el que se llegó a un acuerdo con este outsourcer que culminó en la unificación de todos los contact centers de Iberia.