A veces los clientes tienen la sensación de «hablar con las paredes»
2 julio, 2015
En el último post que Unísono publica en su blog se aborda la necesidad que tienen las compañías hoy en día de mantener una escucha activa ante los requerimientos de sus clientes. A ello hay que añadir los cambios que está introduciendo este cliente en sus hábitos y, por tanto, en su manera de comunicarse con las organizaciones. No podemos olvidar que estamos ante un usuario que cada día usa más los entornos digitales y que exige un trato personalizado.
