En una sociedad ultraconectada, ¿cómo interactuar con los clientes?
14 diciembre, 2016
Es una realidad palpable que todos, adultos, generación millennial o centennial, vivimos casi las 24 horas del día conectados y eso se refleja en cómo nos comunicamos con las compañías. Las empresas, pequeñas y grandes, han tomado buena nota de este cambio de escenario y buscan soluciones de comunicación que les ayuden a ofrecer servicios de atención al cliente más acordes a lo que se vive. Para dar respuesta a ello, Genesys acaba de publicar un ebook bajo el título “Interactuar con los clientes en una era ultraconectada”.
