El incremento en la utilización de mensajes y de las redes sociales por parte de los consumidores está transformando sus expectativas de servicio, según el…
Hablamos con Encarna Fernández, Quality & Customer Experience Director en Diners Club Spain, con el fin de que nos comente cómo está la compañía trabajando…
Bajo el título «Sólido, líquido ¿exponencial?», escribe un nuevo post en su página web personal, Raquel Serradilla, vicepresidenta ejecutiva para Sur de Europa de Altitude…
La situación financiera de Avaya va por buen camino, especialmente desde que recientemente el Tribunal de Quiebras de Estados Unidos para el Distrito Sur de…
El área de cobros y recobros de Marktel ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos dos años, aumentando su cartera de clientes un 120%…
La crisis financiera global y la posterior reestructuración del sector bancario provocó la reducción del tamaño de las entidades y el endurecimiento de las regulaciones…
Atento prestará servicios a Sanitas para reforzar su red de ventas en el área de seguros dentales. Atento implementará la nueva campaña de comercialización de…
La incursión de la tecnología en el sector turístico ha propiciado la llegada de nuevas herramientas y modelos de negocio. Las conversaciones se han convertido…
El cibercrimen está a la orden del día y el sector hotelero es uno de los más expuestos a ello. Con el aumento del consumo…
En la jornada «Yo Robot: Puestos que van a desaparecer», se ha abordado cómo la incorporación de robots van a convertir en obsoletos incluso trabajos…
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