12 tendencias en la UX que incluirán los desarrollos de las Apps
La Experiencia de Usuario (UX) vivirá una revolución que se reflejará en el desarrollo de las Apps. La llegada de terminales como el iPhone X…
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Las empresas que utilizan la plataforma PureCloud®, solución de contact center omnicanal en la nube, pueden experimentar un retorno de la inversión (ROI) positivo, una…
El Grupo Salesland ha incorporado a sus filas a Juan Narro como director de desarrollo de negocio digital, un nuevo puesto creado para dirigir el…
Heineken acaba de acometer un proyecto en España para acelera la gestión de los pedidos de sus clientes y lo ha hecho con ayuda de…
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Prosodie Capgemini organiza una jornada para profundizar en cómo gestionar las interacciones omnicanales con los clientes. La importancia de contar con una interfaz única para…
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Atento Toledo ha obtenido el premio de Mejor Plataforma de Canal Telefónico en la III edición de los Premios Excelencia Comercial de la Dirección de…
El customer journey junto con el Marketing 4.0 y la creación de Comunidades es uno de los pilares del Community Marketing, una tendencia que, cada…
La llegada del mundo digital y de las redes sociales en la comunicación de las marcas han suscitado nuevas expectativas en términos de customer experience…
Avaya Equinox ofrece nuevas funciones y capacidades para la colaboración en equipo y las conferencias. Avaya también acaba de anunciar una serie de mejoras en…
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