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La implantación de la solución de experiencia de cliente en la nube de Diabolocom por la que ha optado PhotoBox para su contact center, le…
VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organizan Avanzada 7 en colaboración con las empresas del grupo…
Plantronics ha cerrado definitivamente la adquisición de Polycom por 2.000 millones de dólares. Gracias a este acuerdo, el nuevo Plantronics ofrecerá una cartera aún más…
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Que las compañías tengan un entorno multicanal es imprescindible hoy en día, especialmente en las que apuestan por ofrecer a sus clientes una óptima experiencia….
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Atento ha nombrado a Dimitrius de Oliveira director general de la Región Brasil y miembro del Comité Ejecutivo de la compañía con efecto desde el…
Securitas Direct está inmersa en un proceso de mejora continua que le ha llevado a dibujar el customer journey del cliente con el fin de…
El objetivo de este reportaje ha sido tratar de mostrar la renovación que Sitel ha realizado en sus oficinas. Con este cambio se ha buscado…
MeilleursAgents es el portal inmobiliario francés de referencia con más de 1,5 millones de visitantes únicos al mes. En 2015, la compañía dio un paso…
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