
Calentando motores en el Wanda Metropolitano
Comienzan los preparativos para la celebración de la 21ª edición de este evento organizado por IFAES, que este año se traslada al estadio Wanda Metropolitano,…
Comienzan los preparativos para la celebración de la 21ª edición de este evento organizado por IFAES, que este año se traslada al estadio Wanda Metropolitano,…
Desde hace un tiempo Tessi Iberia utiliza la tecnología de Enghose Interactive, que le ha permitido abrirse a nuevos clientes que necesitan servicios integrales y…
Wi-Fi Customer Insight es una herramienta que permite analizar las interacciones online de los clientes mientras visitan las tiendas y ha sido lanzada al mercado…
Plantronics ha presentado el nuevo Calisto 7200, un altavoz manos libres con Bluetooth y cuatro micrófonos direccionales que proporcionan una cobertura a 360 grados y…
Etihad Airways, la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, ha lanzado el servicio de WhatsApp Business, que permite a los pasajeros comunicarse al instante…
¿Llegará el WebRTC (Web Real-Time Communications) a revolucionar el mundo de los contact centers en unos años? Hay quienes afirman que así será por los…
El blog de Odigo (Prosodie-Capgemini) acaba de comenzar su andadura y lo ha hecho con unas palabras de bienvenida del experto en temas de contact…
La gamificación es una de las herramientas mas potentes que se puede utilizar en un contact center para que los agentes se formen de una…
Younited Credit, plataforma digital de créditos al consumo, comenzó a ofrecer sus servicios en España el pasado año. Su director de Marketing en España y…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM