El vehículo autónomo traerá la construcción de una nueva realidad y no solo en las carreteras o sobre el asfalto de las ciudades, donde los…
Cada 8 de marzo se celebra en todo el mundo el Día Internacional de la Mujer, un día que conmemora desde 1975 la lucha de…
A nadie sorprendemos si decimos que gran parte del éxito de una estrategia de relación cliente recae sobre los agentes y las habilidades y formación…
Dentro del ciclo de conferencias, mesas redondas, talleres y reuniones que Efficy tiene programadas en distintas ciudades europeas en sus CRM Days´19, la compañía celebrará…
En un entorno donde las dos palabras fetiches son cliente y digital, el servicio al cliente se convierte en una de las actividades más estratégicas…
El pasado mes de enero, Juan Ignacio Sánchez Hierro fue nombrado director comercial de Konecta, empresa multinacional dedicada a la externalización de servicios de relación…
Bajo el título «6 respuestas fundamentales para implementar WhatsApp Business», S1 Gateway ha lanzado un informe en el que trata de aclarar toda la confusión…
Trabajar con la tecnología adecuada para conseguir una óptima experiencia de empleado que repercuta en la del cliente y en la cuenta de resultados de…
Un mayor grado de amabilidad, resolución en las gestiones planteadas por los clientes y rapidez a la hora de abordar estas, son los aspectos que…
Atento ha alcanzado el puesto número tres del ranking Best Workplaces España 2019 en la categoría de más de 5.000 empleados que elabora Great Place…
El éxito de la conversación reside en la interacción de la marca con el cliente, en conocer qué, cuándo, cómo, dónde y por qué quiere…
En estas líneas repasamos con André Santos, director general de GoContact para España, la positiva evolución de la compañía tras su llegada al mercado español….
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