Durante la reciente celebración de la cuarta edición del Digital Enterprise Show (DES), Eduardo Malpica, Chief Knowledge Officer de Altitude Software, habló sobre la importancia…
GoContact, compañía experta en soluciones integradas de Contact Center Cloud Native, participa en Expocontact 2019 como uno de los patrocinadores principales de esta 15ª edición…
Si comparamos los resultados de todos los estudios que se han elaborado sobre qué predilección tienen los consumidores a la hora de elegir canal para…
La popularización de la Inteligencia Artificial es una oportunidad de negocio para el sector seguros. Según Accenture, el 81% de los ejecutivos del sector seguros…
Quienes no pudieron estar presentes en la edición de Basecamp Madrid, pueden hacerlo ahora en Basecamp Barcelona, que se celebra el próximo 13 de junio….
En esta entrevista, Ignacio Sánchez, Country Manager de BySide y Juanjo Fernández, de Marketing y Soluciones de Atento España, aportan algunas ideas interesantes que nos…
La 4ª edición del evento Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCex y que tendrá lugar el próximo 18 de junio en el World Trade…
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SAP Customer Experience (CX), la oferta de gestión de la experiencia del cliente de está compañía fue presentada ayer en el mercado español. Com su…
El chatbot de imaginBank, el banco móvil de CaixaBank, conversa con los clientes para ayudarles a financiar sus compras. CaixaBank ha puesto en marcha la…
Tres de cada cuatro eShoppers españoles aumentaría el gasto online si el servicio de entrega fuese satisfactorio, según el Instituto de Investigación de Capgemini. Los…
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