Por 17º año consecutivo empleados voluntarios de Atento atendieron llamadas de “Un Sol para los Chicos” que recauda fondos para UNICEF. Tanto la infraestructura como…
Las olas de calor que son cada vez más recurrentes convierten a la modalidad del trabajo en remoto, en una clara tendencia durante los meses…
Altitude Software analiza cómo la tecnología puede ayudar a superar los retos de la atención al cliente en época estival. Durante los meses de verano…
Majorel ha anunciado recientemente el nombramiento de Shyan Mukerjee como nuevo director de transformación digital de la compañía. Con este puesto la empresa busca acelerar…
Genesys celebrará su conferencia anual, G-Summit Europe, en Ámsterdam entre el 10 y el 12 de septiembre. El evento reunirá a destacados clientes, socios y…
Debido a la gran importancia que están adquiriendo las redes sociales con respecto a la experiencia y servicio del usuario, las empresas deben adecuar sus…
Los responsables de Ulabox definen su negocio como el “antisúper” por las diferencias que presenta con respecto al modelo convencional de este tipo de establecimientos….
Los asistentes virtuales de voz buscan convertirse en el mejor aliado de las marcas para fortalecer la confianza de sus clientes, por ello, Nuance ofrece…
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La plataforma de captación de viajeros SiteMinder expone seis claves para que los hoteles consigan más reservas directas en un mundo en el que los…
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