El nuevo CEXP (Centro de Experiencia de Empleado) ha superado los más de 2.000 usuarios en un mes. Su objetivo es atender y gestionar de…
El sábado 21, Día Internacional de la Donación de Médula Ósea, en Vallecas (Madrid), tendrá lugar la Carrera 100% solidaria Médula para Mateo. El fundador…
Cisco ha celebrado la pasada semana (del 17 al 19) en Hollywood (Florida), la décima edición anual de Cisco Contact Center Summit con importantes novedades…
ServiceNow, la firma que mejora la forma de trabajar de las personas, ha anunciado el lanzamiento de la versión New York de Now Platform —la…
Desde masvoz han elaborado un compendio de reglas con las que las empresas pueden cumplir con las expectativas digitales de sus clientes. El que cada…
Los estafadores están alerta y determinados a explotar los puntos débiles de cualquier canal de clientes de las organizaciones. Para hacerles frente, las empresas han…
Nuance Communications acaba de anunciar que su plataforma Intelligent Engagement ampliará su enfoque abierto y agnóstico de la nube, añadiendo nuevos servicios de interacción inteligente…
El programa de Conferencias de Expo RC 2019 ya está disponible en la página web del evento. Este año serán 70 ponentes los encargados de…
Smartcex y Eada Business School, reúnen a directivos y responsables de grandes empresas para compartir ideas que activen y construyan la Experiencia de Cliente a…
Telepizza refuerza su posicionamiento como líder en venta online con MiTelepi, su nuevo club de fidelización con el que ofrecerá recompensas y nuevas experiencias a…
Actualmente, más del 31% de los españoles realiza pagos con su teléfono móvil de forma habitual, un 20% más que hace dos años, según el…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM