La nueva versión de la Plataforma de Comunicaciones Unificadas de Quobis (Sippo 4.0) basada en WebRTC, ha nacido bajo el compromiso de dar el mayor…
Salesland, multinacional del sector del outsourcing comercial especializada en externalización de equipos de ventas y procesos comerciales a medida, ha sido reconocida, por segundo año…
El equipo directivo de ILUNION Contact Center BPO celebró los pasados 24 y 25 de octubre sus jornadas anuales de dirección en Córdoba. La directora…
Desde el comienzo de su vida laboral lleva a gala potenciar la escucha al cliente. Lo entiende como algo vital para la supervivencia de las…
Aprovechamos este espacio para charlar con el CEO de Vizolution, Bill Safran, con el fin de conocer un poco mejor a este proveedor, que como…
Gracias a la llegada de WhatsApp Business API y a la evolución del llamado Comercio Conversacional las empresas pueden comenzar a proporcionar a los consumidores…
Sitel Group, proveedor mundial de soluciones de experiencias de cliente, ha obtenido la certificación internacional ISO 45001:2018 por su sistema de gestión de seguridad y…
La 22ª edición de Expo RC 2019, celebrada el 9 y 10 de octubre en el estadio Wanda Metropolitano, fue todo un éxito que recordamos…
En el evento Odigo Customer eXperience Day Barcelona ha quedado patente que la voz será un canal de valor en el contact center del futuro….
Desde el año 2008 Vueling trabaja con masvoz utilizando los servicios de numeración telefónica e IVR, pero es a finales de 2016 cuando se produce…
La Fundació Intermedia ha otrogado un reconocimiento a ILUNION Contact Center BPO durante la jornada #FeinaFutur 2019, por su colaboración con la citada entidad en…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM